הרבה ארגונים משקיעים הון במערכות דיגיטליות נוצצות.
בפועל? המוצר לא היה מדוייק, אף אחד מהעובדים לא יודע לתפעל אותו, התוכן לא מתעדכן, והתחושה היא שהטכנולוגיה רק מסרבלת את העבודה במקום לייעל אותה.
למה זה קורה? כי הפתרון הדיגיטלי הנכון הוא לא בהכרח הטכנולוגי ביותר – אלא זה שמותאם ליכולות ולתהליכים של האנשים שלכם.